Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Ogólny Menedżer Konta
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Ogólnego Menedżera Konta, który będzie odpowiedzialny za kompleksowe zarządzanie relacjami z klientami oraz rozwój i utrzymanie kont firmowych. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem między firmą a klientami, dbając o satysfakcję klientów, identyfikując ich potrzeby oraz proponując rozwiązania dostosowane do ich wymagań. Do głównych zadań będzie należało monitorowanie działań sprzedażowych, koordynacja współpracy między działami firmy, a także analiza rynku i konkurencji w celu optymalizacji strategii obsługi klienta. Idealny kandydat powinien posiadać umiejętności negocjacyjne, zdolność do budowania długotrwałych relacji biznesowych oraz doświadczenie w zarządzaniu projektami i zespołami. Wymagana jest również dobra znajomość branży oraz narzędzi CRM. Praca wymaga proaktywnego podejścia, doskonałej organizacji czasu oraz umiejętności pracy pod presją. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, możliwość rozwoju zawodowego oraz atrakcyjne warunki zatrudnienia. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, zorientowaną na cel i chcesz dołączyć do naszego zespołu, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Ogólnego Menedżera Konta.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie portfelem klientów i utrzymywanie długotrwałych relacji biznesowych
- Koordynacja działań między działami firmy w celu realizacji potrzeb klientów
- Analiza rynku oraz identyfikacja nowych możliwości rozwoju kont
- Negocjowanie warunków współpracy i umów z klientami
- Monitorowanie realizacji celów sprzedażowych i raportowanie wyników
- Rozwiązywanie problemów i reagowanie na zgłoszenia klientów
- Współpraca przy tworzeniu strategii marketingowych i sprzedażowych
- Szkolenie i wsparcie zespołu odpowiedzialnego za obsługę klienta
- Utrzymywanie aktualnej dokumentacji i danych w systemach CRM
- Organizacja spotkań i prezentacji dla klientów
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w zarządzaniu kontami lub sprzedaży
- Znajomość narzędzi CRM i pakietu MS Office
- Umiejętności negocjacyjne i komunikacyjne na wysokim poziomie
- Zdolność do pracy pod presją i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki związane z zarządzaniem lub marketingiem
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Proaktywność i inicjatywa w działaniu
- Dobre umiejętności organizacyjne i planowania
- Doświadczenie w pracy zespołowej i zarządzaniu projektami
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu kontami klientów?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś negocjować warunki umowy.
- Jakie narzędzia CRM znasz i jak je wykorzystujesz w pracy?
- Jak organizujesz swój czas pracy przy wielu zadaniach?
- Jakie strategie stosujesz, aby rozwijać relacje z klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy zespołowej? Opowiedz o tym.
- Jakie są Twoje mocne strony jako menedżera konta?
- Jak radzisz sobie z presją i terminami?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
